今年消費維權的年主題為：網絡誠信消費無憂。旨在倡導經營者在網絡經濟時代誠信經營，增強網絡經營者的責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益；建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發揮“互聯網+”給消費生活和經濟發展帶來的新動力；發揮消協組織的社會監督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者權益保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環境。電子商務投訴站的成立，是市消協圍繞年主題開展的系列重點工作之一。山西電商俱樂部秘書長、眾創空間科技集團負責人表達瞭成立投訴站的初衷，是為瞭維護消費者合法權益及引導經營者誠信經營。市消協負責人表示，希望電子商務投訴站成立後，工作人員要加強學習業務和維權法規，解決好各類投訴，同時要團結平臺電商，接受監督，為構建和諧消費環境努力。
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